微信扫一扫联系
更新日期：2022年07月31日
钰兔帮（以下或称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的用户信息及隐私，我们深知用户信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的用户信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的用户信息
2、我们如何使用 Cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
4、我们如何保存和保护您的用户信息
5、通知和修订
6、如何联系我们
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系 。
“钰兔帮”是北京钰兔科技有限公司开发并运营，通过下述途径向您提供的产品/服务：包括但不限于钰兔官网（https://yutumed.com/或钰兔帮根据业务需要修改的URL）、钰兔帮App以及相关微信开放平台账号或小程序等。
本政策所称的钰兔帮及其公司北京钰兔科技有限公司及现有和/或未来设立的相关关联公司的单称或合称。
请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
钰兔帮所有的产品/服务（包括钰兔帮提供的产品/服务及未设独立隐私政策的钰兔帮关联方提供的产品/服务）均适用本隐私政策。
请您注意，您应保证在使用钰兔帮服务中所提供的一切数据信息均为真实，且经过合法途径获得，如其中包含用户信息，任务完成凭证等，请确认您已取得该信息所有方的充分、合法的授权，一旦您在使用我们服务的过程中提供此类信息，我们将认为该类信息均为您有权处理，不存在任何违反法律、法规或侵犯任何第三方合法权利的事由/瑕疵/场景。
一、我们如何收集和使用您的用户信息
在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用用户信息的场景包括：
1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要的用户信息，必要用户信息包括用户个人资料、企业资料等。如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的产品/服务；
2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能或附加功能，您可以选择授权我们收集、使用您的其他用户信息，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
（一）您需要授权我们收集和使用用户信息的场景
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的用户信息。
1、帮助您成为我们的用户
为完成注册/登录钰兔帮账号，您需要提供账号信息（手机号码及验证码等）、企业信息（如营业执照、医疗生产许可证、医疗经营许可证等）。
在企业认证的场景下，钰兔帮将向合作的第三方提交您的用户信息，并从合法保存有您用户信息的第三方处获得、保存有关您身份信息的验证结果。
您在使用钰兔帮产品/服务的过程中所提交的任何文字、照片、视频等各种形式的信息，也可能会包含或者关联到您的用户信息，我们将对于上述信息中涉及的用户信息予以严格保护。
2、向您提供基于地理位置的信息展示
为了向您提供该城市周围的相应服务、周边的任务/服务的展示和搜索服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：
（1）位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您提供相应的服务。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
（2）日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时，我们会收集您的浏览、搜索、点击、领取任务、提交任务完成凭证、提现等信息并作为有关网络日志进行保存，其中包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。
3、为您提供客服服务
当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您任务完成相关的服务时，我们可能会查询您的相关任务信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
4、为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等）、设备MAC地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。
为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的用户信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
5、我们可能间接收集的用户信息：
为了显示应用程序中的用户头像，开发者将在获取您的明示同意后，收集您的微信昵称、头像。
为了确定用户的所在城市，开发者将在获取您的明示同意后，收集您的位置信息。
为了注册用户，开发者将在获取您的明示同意后，收集您的手机号。
开发者收集您选中的照片或视频信息，用于您完善个人资料，上传产品或任务图片资料。
1、基于相机授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、录视频、扫码等功能授权钰兔帮访问您的相机，以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容，如果您需要录制并发布有声视频时，您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现扫码功能，或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行点评或互动，但不会影响您享受钰兔帮服务的基本功能。
2、基于相册授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图反馈或评价等，但不会影响您享受钰兔帮服务的基本功能。
（三）征得同意的例外
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用用户信息无需征得您的授权同意：
1、为订立、履行用户作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理用户信息；
5、依照本法规定在合理的范围内处理用户自行公开或者其他已经合法公开的用户信息；
6、法律法规规定的其他情形。
请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于用户信息。如果我们将单独无法与任何特定用户建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人用户身份，或者将其与用户信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为用户信息。
（四）设备权限调用
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问，具体的权限调用说明请见下表：
设备权限调用目录
您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie的使用
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐内容，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写用户信息(例如一键登录等)的流程；为您提供安全购物的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
（二）网络Beacon和同类技术的使用
除Cookie外，我们网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon"）等其他同类技术，它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有:
我们通过在我们网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookie辨认注册用户。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
（一）共享
在我们向您提供产品/服务时，我们会采取严格的安全措施，由我们所完成的产品/服务中我们不会与钰兔帮以外的任何公司、组织和用户共享您的用户信息。但请您知悉，我们提供的产品/服务大多是无法单独完成的，因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分用户信息，以保障和优化我们为您提供的产品/服务，此类情况包括：
1、提供平台服务。我们可能会向您提供服务解决方案，如您在我们的平台上使用我们提供的产品/服务，我们可能会需要获取您的必要用户信息，以便于您能够正常使用相应的浏览、领取任务、提交任务、等功能。
2、提供统一管理服务。如您使用我们的账号登录和使用我们关联公司和其他第三方所提供的产品/服务，我们可能会共享您的用户信息。我们只会共享必要的用户信息以便向您提供一致化的服务和统一管理，例如在我们的产品/服务内查看任务并进行管理，如果我们共享您的用户敏感信息或者关联方改变用户信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
3、提供必要的合作服务。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的用户信息共享给我们的合作伙伴，其中可能包括您的姓名、联络信息、具体需求等。
4、保障安全和优化服务。为了保障您在使用我们产品/服务时的安全以及优化我们的服务，我们可能会与我们的相关合作伙伴共享您的必要信息。
安全保障服务。为了保障您的账号安全，避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击等风险，我们可能会用与我们安全保障的合作伙伴共享与您有关的必要设备信息、日志信息，以及您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，预防安全事件的发生。
统计、优化服务。经您授权，我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息，用于相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析，提供广告曝光监测或服务决策，为您提供更好的服务。但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会共享可以识别您身份的用户信息，否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。
5、基于法定情形提供。根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，或行政、司法等有权机关依法提出要求时，我们可能会共享您的用户信息。
6、除了上述情况外，我们如果对其他任何公司、组织和用户共享您的用户信息，将会征求您的明确同意或授权。
我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行前述必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、信息识别类、地图识别类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
第三方SDK列表
（1）腾讯位置服务
使用目的：帮助用户定位当前所在城市。
收集数据类型：地理位置信息
官网链接：https://lbs.qq.com/
（2）百度AI
使用目的：ocr文字识别，识别营业执照。
收集数据类型：文字识别信息
官网链接：https://ai.baidu.com/
（3）云账户签约
使用目的：通过第三方签约平台，保证用户签约灵活用工服务协议具有法律效益。
收集数据类型：授权签约信息
官网链接：https://www.yunzhanghu.com/
（4）工猫签约
使用目的：通过第三方签约平台，保证用户签约灵活用工服务协议具有法律效益。
收集数据类型：授权签约信息
官网链接：https://www.gongmall.com/
（5）阿里云;阿里push;阿里消息推送
使用目的：根据用户机型，为用户提供通知信息推送功能
收集数据类型：设备信息
官网链接：https://www.aliyun.com/
（6）腾讯浏览服务(集成TBS腾讯浏览服务;腾讯浏览服务;腾讯X5浏览器;腾讯浏览器的插件)
使用目的：用户在浏览工具包中的内容时，会使用腾讯浏览插件进行打开
收集数据类型：浏览信息
官网链接：https://x5.tencent.com/
（7）我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）
收集数据类型：设备信息
请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享用户信息的公司、组织和用户，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的用户信息。
（二）转让
随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易，如涉及用户信息的转让，我们会要求受让您用户信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束。否则，我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
除了上述情况，我们不会未经您的明确同意将您的用户信息进行转让。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的用户信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的用户信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您用户信息的情况下，我们可能会依据所要求的用户信息类型和披露方式公开披露您的用户信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函；
3、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反钰兔帮相关协议规则的情况，或为保护钰兔帮及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害以及维护良好的公平交易环境，我们可能依据法律法规或钰兔帮相关协议规则披露您的相关用户信息。
请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的用户信息甚至用户敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含用户信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
（四）共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开/共享；
6、您自行向社会公众公开的用户信息；
7、从合法公开披露的信息中收集用户信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外；
8、其他依法规定可以无需征得授权的情况。
根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的用户信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别用户信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存和保护您的用户信息
（一）用户信息的保存
1、保存期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非法律法规有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断用户信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；保证我们为您提供服务的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的用户信息，或使其匿名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。
2、保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：
（1）法律法规有明确规定的；
（2）单独征得您的授权同意；
（3）您主动发起的跨境下单、交易等用户行为。
在上述情形中，我们会根据法律法规要求履行相应流程和义务，并要求数据接收方按照不低于本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理用户信息。
3、终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的用户信息进行删除或匿名化处理。
（二）注销账号
您有权注销您的钰兔帮服务，也有权注销您的钰兔帮账号，您可以通过拨打客服联系电话进行注销。您注销成功后，除法律法规及相应的国家标准另有规定外，我们将删除您的用户信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息以及注销账号，或者如果您认为钰兔帮存在违反法律的规定收集、使用您用户信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
（三）自主管理控制营销信息及定向推送
推广/回访——如您不希望接收我们的推广短信或电话回访，可通过信息中相应的退订功能进行退订，或者在电话回访中明确表示拒绝。
五、通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整，对我们的基本情况、您的用户信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理用户信息的方式、我们的联系方式发生变更的，我们会进行及时更新。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
六、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内答复您的请求；
1、您可以通过钰兔官网（https://yutumed.com/）/钰兔帮App上提供的在线联系方式与我们联系。
2、您可以联系钰兔帮的客服电话进行反馈或者进行投诉举报（电话：010-52335582，邮箱：service@yutumed.com）。